لندینگ پیج چیست و چه زمانی به صفحه فرود نیاز داریم؟
# لندینگ پیج چیست و چه زمانی به صفحه فرود نیاز داریم؟
اگر برای یک محصول، خدمت یا کمپین تبلیغاتی مشتری جذب می‌کنید، احتمالاً می‌خواهید بازدیدکننده پس از ورود به سایت، اقدام مشخصی انجام دهد؛ مثلاً فرم مشاوره را پر کند، با شما تماس بگیرد، محصولی را بررسی کند یا برای دریافت خدمات درخواست ثبت کند.
لندینگ پیج یا صفحه فرود، صفحه‌ای است که برای هدایت بازدیدکننده به سمت یک هدف مشخص طراحی می‌شود. این هدف می‌تواند ثبت درخواست، دریافت اطلاعات تماس، خرید محصول یا ثبت‌نام در یک برنامه باشد.
در این مقاله توضیح می‌دهیم لندینگ پیج چیست، چه تفاوتی با صفحات معمول سایت دارد و در چه شرایطی طراحی آن برای کسب‌وکار شما مفید است.
لندینگ پیج چیست؟
لندینگ پیج (Landing Page) صفحه‌ای از وب‌سایت است که کاربر معمولاً از طریق تبلیغات، لینک شبکه‌های اجتماعی، نتایج جست‌وجو یا یک کمپین وارد آن می‌شود و در آن با یک پیشنهاد یا هدف مشخص روبه‌رو می‌شود.
برای مثال، اگر یک شرکت خدمات طراحی سایت را تبلیغ می‌کند، می‌تواند به‌جای هدایت مخاطب به صفحه اصلی، او را به صفحه‌ای اختصاصی بفرستد که خدمات، مزایا، نمونه‌کارها، مراحل همکاری و فرم درخواست مشاوره را توضیح می‌دهد.
نکته مهم این است که هر صفحه‌ای که بازدید دریافت می‌کند لزوماً یک لندینگ پیج به معنای بازاریابی آن نیست. ویژگی اصلی صفحه فرود، تمرکز بر هدف و مسیر اقدام مخاطب است.
تفاوت لندینگ پیج با صفحه اصلی سایت چیست؟
صفحه اصلی معمولاً نمای کلی کسب‌وکار را معرفی می‌کند و بازدیدکننده را به بخش‌های مختلف سایت هدایت می‌کند. اما لندینگ پیج روی یک موضوع، پیشنهاد یا اقدام مشخص تمرکز دارد.
| معیار | صفحه اصلی سایت | لندینگ پیج |
|---|---|---|
| هدف | معرفی کلی کسب‌وکار و هدایت به بخش‌ها | هدایت مخاطب به یک اقدام مشخص |
| موضوع | ممکن است چند خدمت یا دسته محصول را معرفی کند | معمولاً روی یک خدمت، محصول یا پیشنهاد متمرکز است |
| مخاطب | طیف متنوعی از بازدیدکنندگان | اغلب مخاطبی با نیاز یا هدف مشخص |
| مسیر حرکت | دسترسی به بخش‌های مختلف سایت | مسیر روشن‌تر به سمت اقدام موردنظر |
| محتوا | معرفی برند، خدمات و بخش‌های اصلی | توضیح پیشنهاد، مزایا، پاسخ به تردیدها و CTA |
| ارزیابی | بررسی عملکرد کلی صفحه و مسیرهای ورود | بررسی اقدام موردنظر و نرخ تبدیل صفحه |
این تفاوت به معنی آن نیست که هر لندینگ پیج باید فاقد منو یا لینک‌های دیگر باشد. ساختار مناسب به هدف صفحه، نوع مخاطب و روش جذب بازدیدکننده بستگی دارد.
چه زمانی به لندینگ پیج نیاز داریم؟
۱. هنگام اجرای کمپین تبلیغاتی
اگر برای تبلیغ یک خدمت یا محصول هزینه می‌کنید، بهتر است کاربر را به صفحه‌ای هدایت کنید که با پیام تبلیغ هماهنگ باشد.
برای مثال، مخاطبی که روی تبلیغ «طراحی سایت فروشگاهی» کلیک می‌کند، باید در صفحه مقصد اطلاعات مرتبط با همین خدمت را ببیند؛ نه اینکه برای پیدا کردن آن میان چند بخش سایت جست‌وجو کند.
۲. برای معرفی یک خدمت مشخص
اگر چند خدمت متفاوت دارید، می‌توانید برای خدمات مهم صفحات اختصاصی طراحی کنید. صفحه طراحی سایت شرکتی، طراحی فروشگاه اینترنتی یا مدیریت اینستاگرام هر کدام می‌توانند پیام، نمونه‌کار و دعوت به اقدام متناسب با مخاطب خود داشته باشند.
البته هر صفحه خدماتی لزوماً یک لندینگ پیج تبلیغاتی نیست؛ یک صفحه خدمات مناسب می‌تواند هم برای سئو و هم برای تبدیل بازدیدکننده به مشتری طراحی شود.
۳. برای دریافت درخواست مشاوره
شرکت‌های خدماتی می‌توانند صفحه‌ای اختصاصی برای دریافت درخواست طراحی کنند. در چنین صفحه‌ای باید مشخص باشد چه خدماتی ارائه می‌شود، همکاری چه مراحلی دارد و مخاطب چگونه می‌تواند درخواست خود را ثبت کند.
فرم طولانی و درخواست اطلاعات غیرضروری ممکن است تکمیل فرم را دشوار کند. بهتر است فقط اطلاعاتی را بخواهید که برای پیگیری اولیه لازم دارید.
۴. برای معرفی یک محصول یا پیشنهاد ویژه
اگر محصول مشخصی دارید یا برای مدت معینی پیشنهاد فروش ارائه می‌کنید، صفحه اختصاصی می‌تواند جزئیات، ویژگی‌ها، شرایط و روش خرید را یکجا نمایش دهد.
اطلاعات مربوط به قیمت، موجودی، محدودیت زمانی و شرایط پیشنهاد باید واقعی و به‌روز باشند. استفاده از محدودیت‌های ساختگی برای ترغیب مخاطب، اعتماد را کاهش می‌دهد.
۵. برای ثبت‌نام یا دریافت اطلاعات تماس
اگر هدف کمپین ثبت‌نام در یک دوره، دریافت فایل، درخواست پیش‌فاکتور یا رزرو جلسه است، صفحه فرود می‌تواند مراحل لازم را توضیح دهد و فرم مرتبط را در دسترس قرار دهد.
در این شرایط، باید روشن باشد اطلاعات دریافت‌شده برای چه منظوری استفاده می‌شود و کاربر پس از ثبت فرم چه اتفاقی را باید انتظار داشته باشد.
یک لندینگ پیج مؤثر چه بخش‌هایی دارد؟
ساختار هر صفحه باید با هدف آن هماهنگ باشد، اما اجزای زیر معمولاً اهمیت دارند.
۱. عنوان واضح و مرتبط
عنوان باید در چند کلمه توضیح دهد که چه پیشنهادی ارائه می‌کنید و صفحه برای چه مخاطبی مفید است.
برای مثال، «طراحی فروشگاه اینترنتی برای کسب‌وکارهای در حال توسعه» از یک عنوان کلی مانند «به دنیای ما خوش آمدید» اطلاعات بیشتری به مخاطب می‌دهد.
۲. توضیح کوتاه و روشن
پس از عنوان، در چند جمله توضیح دهید چه خدمتی ارائه می‌کنید، چه مسئله‌ای را حل می‌کنید و مخاطب چه اطلاعاتی در ادامه دریافت خواهد کرد.
از توضیحات مبهم و ادعاهایی مانند «بهترین خدمات با تضمین موفقیت» بدون شواهد مشخص دوری کنید.
۳. مزایا و جزئیات پیشنهاد
مخاطب باید بتواند ارزیابی کند که پیشنهاد شما برای او مناسب است یا خیر. بسته به نوع خدمت، این بخش می‌تواند شامل موارد زیر باشد:
- محدوده دقیق خدمات
- امکانات یا خروجی‌های قابل تحویل
- مراحل انجام کار
- زمان‌بندی مورد انتظار
- شرایط همکاری و پشتیبانی
- پاسخ به نگرانی‌های رایج مشتری
۴. نمونه‌کار یا شواهد قابل‌اعتماد
برای خدماتی مانند طراحی سایت، نمایش نمونه‌کار واقعی می‌تواند به مخاطب در ارزیابی سبک اجرا و نوع پروژه کمک کند. در صورت استفاده از نظر مشتری یا آمار عملکرد، اطلاعات باید واقعی و قابل تأیید باشند.
۵. دعوت به اقدام یا CTA
CTA مخفف Call to Action است و به دعوت روشن از مخاطب برای انجام اقدام بعدی گفته می‌شود.
نمونه‌هایی از CTA:
- درخواست مشاوره
- مشاهده نمونه‌کارها
- دریافت پیش‌فاکتور
- ثبت سفارش
- تماس با کارشناس
متن دکمه باید با کاری که واقعاً پس از کلیک انجام می‌شود هماهنگ باشد.
۶. طراحی مناسب موبایل و سرعت قابل‌قبول
بخش قابل‌توجهی از کاربران ممکن است از تلفن همراه وارد صفحه شوند. بنابراین، اندازه نوشته‌ها، فرم‌ها، تصاویر و دکمه‌ها باید در نمایشگرهای کوچک قابل استفاده باشند.
تصاویر حجیم، اسکریپت‌های غیرضروری و فرم‌های پیچیده نیز می‌توانند تجربه کاربر را ضعیف کنند. پس از طراحی، صفحه را روی موبایل و دسکتاپ آزمایش کنید.
چگونه نرخ تبدیل لندینگ پیج را ارزیابی کنیم؟
نرخ تبدیل نشان می‌دهد چه نسبتی از بازدیدکنندگان، اقدام موردنظر را انجام داده‌اند. برای محاسبه ساده آن می‌توان تعداد تبدیل‌ها را بر تعداد بازدیدکنندگان یا نشست‌های مرتبط تقسیم کرد؛ مهم است که در گزارش‌گیری، تعریف مخرج و نوع تبدیل ثابت باشد.
برای مثال، اگر هدف دریافت درخواست مشاوره باشد، باید تعداد درخواست‌های ثبت‌شده را در کنار تعداد بازدیدهای واجد شرایط بررسی کنید.
علاوه بر نرخ تبدیل، این موارد نیز می‌توانند مفید باشند:
- تعداد کلیک روی CTA
- تعداد فرم‌های شروع‌شده و تکمیل‌شده
- کیفیت درخواست‌های دریافتی
- منبع ورود بازدیدکنندگان
- عملکرد صفحه در موبایل و دسکتاپ
- میزان هزینه به‌ازای هر درخواست، در کمپین‌های پولی
صرف افزایش تعداد فرم‌ها لزوماً به معنی عملکرد بهتر نیست؛ کیفیت درخواست‌ها و ارتباط آن‌ها با مشتری واقعی هم اهمیت دارد.
اشتباهات رایج در طراحی لندینگ پیج
۱. هدف نامشخص: اگر معلوم نباشد کاربر باید چه اقدامی انجام دهد، مسیر صفحه مبهم می‌شود.
۲. توضیحات بیش از حد عمومی: عبارت‌های تبلیغاتی بدون جزئیات کافی به تصمیم‌گیری مخاطب کمک نمی‌کنند.
۳. ناسازگاری با تبلیغ: پیام صفحه مقصد باید با وعده و موضوع تبلیغ هماهنگ باشد.
۴. فرم طولانی: گرفتن اطلاعات بیشتر از نیاز اولیه ممکن است مانع ثبت درخواست شود.
۵. نادیده‌گرفتن موبایل: صفحه‌ای که روی دسکتاپ مناسب است، ممکن است در تلفن همراه دشوار باشد.
۶. نداشتن روش ارزیابی: بدون ثبت رویدادها و بررسی نتایج، مشخص نمی‌شود صفحه واقعاً به هدف خود رسیده است یا خیر.
۷. تغییر هم‌زمان چند عامل: اگر عنوان، طراحی، متن و فرم را هم‌زمان تغییر دهید، تشخیص عامل مؤثر دشوارتر می‌شود. در صورت امکان، تغییرها را مرحله‌ای و با معیارهای مشخص ارزیابی کنید.
آیا لندینگ پیج برای سئو هم مناسب است؟
بله، لندینگ پیج می‌تواند از گوگل بازدید بگیرد؛ به شرط آنکه محتوای آن با نیاز جست‌وجوکننده هماهنگ باشد و از نظر فنی و محتوایی شرایط مناسبی داشته باشد.
اگر صفحه برای سئو ساخته می‌شود، باید محتوای مفید و اختصاصی داشته باشد، عنوان و توضیحات متناسب با موضوع تنظیم شوند و صفحه قابل دسترسی برای موتور جست‌وجو باشد؛ مگر آنکه دلیل مشخصی برای محدودکردن ایندکس وجود داشته باشد.
همچنین، برای هر کلمه کلیدی نباید صفحه‌ای بسیار مشابه ساخت. صفحات تکراری و کم‌محتوا ممکن است ارزش مشخصی برای کاربر ایجاد نکنند و ساختار سایت را پیچیده کنند.
اگر هدف صفحه صرفاً اجرای یک کمپین محدود است، لازم نیست حتماً آن را برای تمام جست‌وجوهای گوگل بهینه کنید. تصمیم باید با توجه به هدف بازاریابی گرفته شود.
برای طراحی لندینگ پیج از کجا شروع کنیم؟
قبل از سفارش طراحی، به این پرسش‌ها پاسخ دهید:
1. مخاطب اصلی صفحه چه کسی است؟
2. از چه مسیری وارد صفحه می‌شود؟
3. هدف اصلی صفحه چیست؟
4. چه اطلاعاتی برای تصمیم‌گیری به او نیاز است؟
5. چه اقدام مشخصی باید انجام دهد؟
6. موفقیت صفحه را با چه شاخصی می‌سنجید؟
با مشخص‌شدن این موارد، طراحی صفحه هدفمندتر می‌شود و می‌توان از ابتدا ساختار محتوا، فرم‌ها، CTA و ابزارهای اندازه‌گیری را متناسب با هدف انتخاب کرد.
برای بررسی نیازهای طراحی می‌توانید صفحه خدمات طراحی سایت جفرنسو را ببینید.
سؤالات متداول
لندینگ پیج به زبان ساده چیست؟
لندینگ پیج صفحه‌ای است که برای هدایت بازدیدکننده به سمت یک اقدام مشخص طراحی می‌شود؛ مانند ثبت درخواست، خرید محصول، ثبت‌نام یا دریافت اطلاعات تماس.
آیا برای هر محصول باید یک لندینگ پیج بسازیم؟
خیر. ساخت صفحه اختصاصی زمانی منطقی است که محصول یا پیشنهاد، مخاطب یا هدف متفاوتی داشته باشد و صفحه جدید بتواند اطلاعات مفید و مسیر مشخص‌تری ارائه کند.
تفاوت لندینگ پیج و صفحه محصول چیست؟
صفحه محصول معمولاً برای ارائه اطلاعات یک کالا و کمک به خرید آن ساخته می‌شود. لندینگ پیج اصطلاح گسترده‌تری است و می‌تواند برای محصول، خدمت، کمپین، ثبت‌نام یا دریافت سرنخ فروش استفاده شود. یک صفحه محصول نیز ممکن است با هدف تبدیل طراحی شود.
آیا لندینگ پیج باید منو داشته باشد؟
الزام ثابتی وجود ندارد. منو می‌تواند به دسترسی به اطلاعات ضروری کمک کند، اما در بعضی کمپین‌ها ساده‌کردن مسیر اقدام اهمیت بیشتری دارد. تصمیم باید بر اساس نیاز مخاطب و هدف صفحه گرفته شود.
آیا می‌توان لندینگ پیج را با وردپرس ساخت؟
بله. بسته به امکانات موردنیاز می‌توان از وردپرس و صفحه‌سازها یا از توسعه اختصاصی استفاده کرد. انتخاب روش باید با توجه به بودجه، قابلیت نگهداری، نیازهای فنی و برنامه توسعه انجام شود.
هزینه طراحی لندینگ پیج چقدر است؟
هزینه به پیچیدگی طراحی، حجم محتوا، فرم‌ها، اتصال به ابزارهای دیگر، امکانات اختصاصی و نیازهای اندازه‌گیری بستگی دارد. برای برآورد دقیق، ابتدا باید محدوده پروژه مشخص شود.
جمع‌بندی
لندینگ پیج زمانی مفید است که بخواهید بازدیدکننده را از یک مسیر مشخص به اقدام معینی هدایت کنید. عنوان واضح، محتوای مرتبط، پاسخ به تردیدهای مخاطب، CTA مناسب، طراحی موبایل‌پسند و ارزیابی عملکرد، از مهم‌ترین بخش‌های یک صفحه فرود کاربردی هستند.
پیش از طراحی، هدف صفحه و مخاطب آن را مشخص کنید؛ سپس ساختار و امکانات را بر همان اساس انتخاب کنید.